1. Объем услуг
MiniSSH предоставляет в аренду выделенные физические серверы Mac mini (Apple Silicon). В течение оплаченного срока вы пользуетесь физическим узлом, назначенным вашему заказу; он не используется совместно с другими клиентами. Это не виртуальная машина. Графический интерфейс macOS и командную строку можно использовать для удаленной разработки, сборки и упаковки приложений.
Доступны узлы в Сингапуре, Токио, Сеуле и Гонконге. Модель, расположение узла и дополнительные опции определяются каталогом тарифов и подтверждением заказа. Текущую доступность проверяйте в консоли. Перед заказом проверьте характеристики модели, город, срок аренды и сумму.
Узел активируется в день оформления заказа. Выбор узла и срока занимает около 1 минуты, оплата — около 1 минуты, назначение физического узла и подготовка системы — около 2 минут. Ориентировочное общее время — около 4 минут; это не гарантированный срок для каждого заказа. После подтверждения оплаты и готовности узла данные для подключения доступны в разделе сведений об экземпляре в консоли.
2. Оплата и сроки
Услуга оплачивается заранее на день, неделю, месяц или квартал. Стоимость модели и дополнительных опций указана на странице тарифов. Сумма к оплате определяется деталями заказа перед отправкой платежа. До оплаты проверьте даты начала и окончания аренды. Каждый новый узел оформляется отдельным заказом, и дата его окончания не объединяется автоматически с датами уже арендованных узлов.
При необходимости можно заказать второй узел и выбрать для него отдельный срок аренды. Если не продлить аренду, обслуживание прекращается по окончании срока; плата за отключение не взимается, и новый срок не начисляется. Прекращение использования, закрытие собственных программ или досрочное завершение подключения не отменяет уже начавшийся предоплаченный период.
Чтобы продлить аренду, изменить будущий срок или конфигурацию, воспользуйтесь консолью до окончания срока и проверьте подтверждение изменений. Если по оплаченному заказу возникла повторная оплата, ошибка активации или спор о сумме, отправьте тикет на проверку. Необходимость и порядок возврата средств определяются с учетом исполнения заказа и применимого законодательства.
3. Платежи и сверка
Доступны только USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex (через Stripe); все платежи проводятся в долларах США (USD). Фактически доступный платежный шлюз определяется ответом серверного интерфейса. При оплате следуйте указанным на странице заказа сети, платежным реквизитам и сумме. Не переводите средства по данным старого заказа.
Если нужно проверить платеж в USDT-TRC20, укажите в тикете через консоль номер заказа и хеш транзакции. Для проверки оплаты картой укажите номер заказа, время платежа и текст ошибки, если он отображается. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности, пароль от учетной записи или другие конфиденциальные данные.
После оплаты проверьте статус заказа в консоли: локальный снимок экрана сам по себе не подтверждает зачисление платежа системой. Если статус не обновился или вы подозреваете повторное списание, сохраните подтверждение платежа и отправьте тикет. Не оплачивайте заказ повторно, пока ситуация не проверена.
4. Доступность и компенсация
Все узлы работают 365 дней в году. Доступность рассчитывается отдельно для каждого оплаченного узла за фактическое время обслуживания. Например, 30-дневный расчетный период составляет 43 200 минут. Время простоя учитывается, если неисправность на стороне узла или сети платформы мешает нормальному использованию узла.
При гарантии доступности 99,9% на 30 дней допускается около 43 минут простоя.
Точное значение — 43,2 минуты. Превышение компенсируется дополнительным временем обслуживания согласно этим условиям.
Отправьте тикет через консоль, указав номер узла, время начала и окончания сбоя и часовой пояс.
Для фактического срока обслуживания менее 30 дней допустимое время простоя рассчитывается пропорционально числу минут обслуживания. Если подтвержденный простой превышает этот лимит, превышение компенсируется таким же количеством минут обслуживания. Компенсация не рассчитывается в денежном выражении на основе дохода от бизнеса, убытков проекта или предполагаемых затрат на работу. Результаты проверки и сведения о компенсации сообщаются в тикете.
Время простоя платформы не включает форс-мажорные обстоятельства, отключение узла вами, изменение системных или сетевых настроек, сбои приложений, а также проблемы с вашей локальной сетью или интернет-провайдером. При обращении укажите, как проявляется сбой подключения, приложите соответствующие журналы и шаги для его воспроизведения. Платформа проверит причину и период по данным узла. Передавать в тикете закрытые ключи или пароли не нужно.
5. Правила использования
Вы обязаны иметь необходимые права на программное обеспечение, код, данные и действия, выполняемые на узле. Запрещено использовать услугу для несанкционированного проникновения, распространения вредоносных программ, сетевых атак, мошенничества, рассылки спама, нарушения прав других лиц и иных противоправных действий. Также запрещены попытки получить доступ к узлам, учетным данным других пользователей или системам администрирования платформы.
Сборки, загрузка файлов и удаленная разработка должны соответствовать конфигурации заказа. Запрещено обходить средства контроля доступа, сканировать внутреннюю сеть платформы или влиять на другие узлы и сеть необычно большим количеством подключений либо непрерывным атакующим трафиком. Выделенный физический сервер не дает права злоупотреблять общей сетевой инфраструктурой.
При обнаружении подозрительной активности платформа может запросить описание целей, потребовать остановить соответствующую задачу или изменить конфигурацию. Для пресечения продолжающейся атаки, угрозы безопасности или противоправной деятельности платформа может сначала ограничить соответствующие подключения или приостановить затронутую услугу, а затем сообщить о принятых мерах через уведомление в учетной записи или тикет. Вы можете запросить повторную проверку, приложив журналы и описание целей. Возобновление обслуживания зависит от устранения риска и результатов проверки.
6. Окончание срока и данные
Код и файлы, которые вы храните на узле, принадлежат вам. Самостоятельно создавайте резервные копии, из которых можно восстановить данные, и до окончания срока аренды экспортируйте нужные файлы, результаты сборки и настройки в место под вашим управлением. Не используйте единственную копию файла на узле как резервную копию проекта.
Если срок аренды истек и вы не продлили его, обслуживание прекращается, а узел передается на обработку и повторное использование. Данные на узле будут удалены. Кратковременная возможность подключиться после окончания срока не означает продление аренды; не рассчитывайте на период хранения, в течение которого данные можно восстановить. После прекращения обслуживания данные для подключения и файлы на узле могут стать недоступны.
Переустановка системы также может привести к удалению данных. Перед запросом на переустановку создайте резервные копии и укажите в тикете номер узла и объем работ. Если данные уже потеряны, сообщите об этом в тикете, но не рассчитывайте на восстановление данных после возврата или очистки узла. Правила обработки данных учетной записи изложены в Политике конфиденциальности.
7. Ответственность и споры
Платформа обязуется предоставить узел, соответствующий подтвержденному заказу, и разбирать проблемы с предоставлением услуги, оплатой и подключением на своей стороне. Вы отвечаете за безопасность учетной записи и SSH-ключей, лицензии на программное обеспечение, настройки приложений и резервное копирование данных. Перед запуском рабочих сервисов проверьте инструментарий и конфигурацию приложения. Не используйте единственный узел как единственное хранилище данных или единственный источник критически важной услуги.
При возникновении спора стороны сверяют факты по данным заказа и оплаты, журналам узла и переписке в тикетах. Компенсация за простой на стороне платформы определяется согласно разделу 4. Иная ответственность за нарушение обязательств определяется с учетом фактического исполнения, доказанных убытков и применимого законодательства. Эти условия не исключают ответственность и права пользователей, которые нельзя исключить или ограничить согласно применимому законодательству.
К этим условиям применяется законодательство юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Сначала стороны пытаются урегулировать спор через тикет в консоли или по адресу support@minissh.com . Если договориться не удается, спор передается на рассмотрение компетентного суда в этой юрисдикции.
8. Изменения и вступление в силу
Эти условия применяются с даты вступления в силу, указанной на этой странице. При изменении правил обслуживания платформа обновит текст и дату на этой странице. О существенных изменениях, затрагивающих уже действующие заказы, мы сообщим через уведомление в учетной записи или тикет; новые платежи за подтвержденный срок аренды не будут вводиться задним числом путем незаметного изменения страницы.
Перед подтверждением нового заказа или продления ознакомьтесь с действующей на тот момент редакцией условий. Если у вас есть вопросы об изменениях, отправьте тикет и дождитесь разъяснений, прежде чем заказывать новый срок аренды. Если аренда узла не продлена, обслуживание прекращается, а узел возвращается согласно разделу 6.
По вопросам, связанным с консультациями, проверкой заказа, сбоями в обслуживании и условиями, обращайтесь через тикет в консоли или по адресу support@minissh.com . Укажите номер заказа или узла и свой часовой пояс, чтобы мы могли точно сверить время.