1. Область действия
Политика описывает обработку персональных данных при посещении minissh.com, использовании панели управления MiniSSH, а также аренде и управлении облачным физическим сервером Mac. Просмотр общедоступных страниц, создание аккаунта, оформление и оплата заказа, отправка обращения в поддержку связаны с разными данными, которые перечислены ниже.
Политика распространяется на данные, которые собирает и обрабатывает MiniSSH в рамках сервиса, но не меняет ваши права на код, проектные материалы и другие файлы на выделенном физическом сервере. Данные банковских карт обрабатывает Stripe. О том, какие сведения об оплате и заказах мы фиксируем, рассказано в разделе 2.
2. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта и сервиса. Мы обрабатываем адрес электронной почты аккаунта, историю заказов и сведения о сроке аренды, чтобы идентифицировать аккаунт, предоставить сервер и отслеживать состояние услуги. Если вы отправляете обращение в поддержку, мы обрабатываем описание проблемы, номер сервера, время сбоя и материалы для диагностики, которые вы предоставили.
Данные о входах и безопасности. Мы ведём журналы входа: фиксируем время, IP-адрес и необходимые сведения о результате доступа. Эти данные помогают выявлять подозрительную активность, разбираться с проблемами аккаунта и обеспечивать безопасность сервиса. В обращении достаточно привести фрагмент журнала, относящийся к проблеме. Не прикладывайте пароли, закрытые ключи или полные материалы конфиденциального проекта.
Платёжные данные. Доступны только USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex (через Stripe); расчёты ведутся в долларах США. Данные банковской карты обрабатывает Stripe, MiniSSH не хранит номер карты. Для проверки платежа USDT-TRC20 мы фиксируем только хэш транзакции; предоставлять приватный ключ или seed-фразу кошелька не нужно. История заказов и результаты проверки платежа используются для подтверждения оплаты соответствующей услуги.
3. Для чего используются данные
Адрес электронной почты аккаунта и история заказов нужны для подключения и управления сервером, отображения срока аренды и счетов, напоминаний о продлении и проверки оплаты заказа. Уведомления о сервисе отправляются на адрес электронной почты аккаунта или отображаются в панели управления.
Обращения в поддержку помогают отвечать на вопросы до покупки и решать проблемы с подключением, переустановкой системы и продлением аренды. Журналы входа используются для проверки безопасности и диагностики сбоев. Мы обрабатываем только данные, необходимые для конкретной задачи, и не запрашиваем весь проект ради одной проверки.
MiniSSH не продаёт ваши персональные данные. Когда данные нужны для обработки платежа, исполнения применимых требований законодательства или урегулирования спора, мы передаём их только в объёме, необходимом для этой цели. По вопросам конфиденциальности вы можете отправить запрос способом, указанным в разделе 7.
4. Данные на сервере
Код и файлы, которые вы храните на выделенном физическом сервере, принадлежат вам. MiniSSH не просматривает их и не использует для базовой статистики посещений. Данные проекта на сервере обрабатываются отдельно от данных аккаунта — заказов, счетов и обращений в поддержку.
Если для диагностики вы хотите предоставить журналы или другие материалы, сначала удалите из них ключи, токены и не относящиеся к делу персональные данные. Материалы, которые вы сами добавили в обращение, становятся его частью. Не прикладывайте исходный код проекта, если он не нужен для решения проблемы.
Перед окончанием аренды и возвратом сервера мы напомним вам сделать резервную копию. До конца срока аренды сохраните код, результаты сборки и необходимые настройки. После возврата сервера данные на нём удаляются. Закрытие аккаунта и резервное копирование сервера — разные действия: запрос на закрытие аккаунта не экспортирует файлы и не создаёт резервную копию.
5. Cookie и статистика
Cookie используются только для сохранения сеанса входа и базовой статистики посещений. Cookie для входа помогают панели управления распознавать текущий сеанс, чтобы вам не приходилось подтверждать личность при каждом действии. Базовая статистика показывает, как просматривают и используют страницы; код и файлы на сервере при этом не считываются.
Вы можете просматривать, ограничивать или удалять Cookie в настройках браузера. После удаления Cookie, связанных со входом, может потребоваться снова войти в панель управления. Удаление Cookie в браузере не удаляет данные аккаунта, заказы или обращения в поддержку. Чтобы обработать эти данные, отправьте запрос способом, описанным в разделе 7.
6. Хранение и удаление данных
Пока аккаунт активен, мы храним необходимые для оказания услуги данные аккаунта, историю заказов и обращения в поддержку. Журналы входа хранятся в течение срока, необходимого для проверки безопасности и диагностики. Срок хранения каждого типа данных ограничен целью обработки: сам факт использования сервиса не означает, что данные будут храниться бессрочно.
Получив запрос на закрытие аккаунта, мы проверим его и выясним, остался ли действующий срок аренды, неоплаченные счета или неурегулированный спор. Данные, которые больше не нужны, будут удалены или обезличены. Информация, которую требуется хранить по закону либо которая нужна для расчётов и урегулирования спора, сохраняется только до выполнения соответствующего обязательства или завершения разбирательства и больше не используется для других целей.
Для разных типов данных нет единого фиксированного срока хранения. В запросе на закрытие аккаунта или удаление данных вы можете попросить указать категории данных, причины дальнейшего хранения и применимые сроки. Файлы на сервере удаляются согласно правилам возврата сервера по окончании аренды, описанным в разделе 4. То, что данные аккаунта ещё хранятся, не означает, что файлы на сервере можно восстановить.
Чтобы запросить удаление, создайте обращение через панель управления. Если войти в неё не получается, напишите на support@minissh.com с адреса электронной почты аккаунта. После проверки личности мы сообщим, какие данные затронуты запросом. Если некоторые из них нельзя удалить сразу, мы объясним причину и условия дальнейшей обработки.
7. Ваши права и контакты
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточной информации, удаление данных, которые больше не нужны, или закрытие аккаунта. Отправляя обращение через панель управления, укажите категории данных, которых касается запрос, суть просьбы и номер заказа или сервера, который поможет нам всё проверить.
Если войти в аккаунт не получается или вы хотите сообщить о проблеме с конфиденциальностью или безопасностью данных, напишите на support@minissh.com. Лучше отправить письмо с адреса электронной почты аккаунта и описать проблему со входом. Для подтверждения личности мы можем запросить дополнительные сведения, но никогда не просим присылать по электронной почте пароль, приватный ключ или полный номер карты.
Запросы на доступ, исправление и удаление данных обрабатываются через одни и те же каналы. Если сведения нужно хранить по применимому законодательству или они затрагивают права других лиц либо безопасность аккаунта, мы объясним ограничения. К настоящей политике применяется право юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры рассматриваются судами, обладающими юрисдикцией в этой юрисдикции.
8. Обновления политики
Если изменятся процессы предоставления услуг, способы обработки данных или применимые требования, мы обновим эту политику и укажем в начале страницы её версию, дату вступления в силу и дату обновления. По этим данным можно определить, какую редакцию вы читаете.
О важных изменениях целей обработки, состава данных или ваших прав мы сообщим через панель управления или по электронной почте аккаунта. Если у вас возникли вопросы, укажите соответствующий раздел и напишите нам через панель управления или на support@minissh.com.